岗位职责

1、通过电话、网络平台等工具为顾客提供咨询服务，解答顾客疑问与互动；

2、及时跟进客户预留联系方式，登记客户相关信息，建立良好的客户关系；

3、在咨询过程中树立和推广三叶品牌，引导顾客就诊；

4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询；

5、定期进行回访跟踪和再次咨询，不断改善服务质量；

6、根据需求填报报表，并完成其他领导交办工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，有客服或营销经验、熟悉口腔行业者优先；

2、普通话标准，具有较好的亲和力，沟通表达能力佳，有灵活应变能力、团队合作意识；

3、认同三叶儿童口腔价值观，热爱儿童口腔事业。